Der Betrieb
Wer bei Ihnen klingelt
Angebot erhalten 030-754367365
Wir sind ein Umzugsbetrieb mit Sitz in Berlin und räumen Wohnungen, Büros und Lagerräume im Stadtgebiet, im Umland und auf festen Strecken nach Süddeutschland. Der Wagen im Hof gehört uns, die Kräfte darauf arbeiten dauerhaft zusammen, und gerechnet wird nach Metern, die jemand abgeschritten hat.
- Sitz, Werkstatt und Fahrzeuge an einer Anschrift
- Feste Kräfte statt Tagesaushilfen
- Am Apparat Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr
Wie wir arbeiten
Vier Grundsätze, an denen Sie uns messen können
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Meter zuerst, Betrag danach
Solange niemand weiß, wie weit es vom Wagen bis zur Tür ist, ist jede Zahl geraten. Deshalb wird bei uns erst abgeschritten und dann gerechnet.
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Eine Besetzung, die mitwächst
Lange Wege brauchen mehr Hände. Wir halten die Einteilung so, dass am Umzugsmorgen noch eine Kraft dazukommen kann, ohne dass der Termin kippt.
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Wagen aus dem eigenen Hof
Transporter und Möbelkoffer stehen bei uns und nicht bei einer Vermietung. Wer kurzfristig ein zweites Fahrzeug braucht, bekommt es am selben Tag.
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Unangenehmes zuerst sagen
Passt der Schrank nicht durch das Treppenhaus oder reicht der Tag für zwei Anschriften nicht, hören Sie das beim Aufmaß und nicht am Nachmittag danach.
Warum dieser Betrieb nach Metern rechnet
Die meisten Angebote in dieser Branche scheitern nicht an der Menge, sondern am Weg. Eine Wohnung mit sechsundzwanzig Kubikmetern ist schnell eingeschätzt, ein Blick durch die Zimmer genügt. Wie weit es vom Halteplatz bis in den dritten Hof ist, sieht man dagegen nur, wenn man den Weg einmal gegangen ist. Genau diese Strecke entscheidet darüber, ob ein Umzug am frühen Nachmittag fertig ist oder erst im Dunkeln.
Deshalb steht bei uns der Trageweg auf derselben Zeile wie die Kubikmeter. Bis fünfzehn Meter je Anschrift ist er eingerechnet. Darüber gibt es drei Stufen, jede mit einem festen Betrag, und sie werden für Auszug und Einzug getrennt gerechnet. Wie das gemessen wird und wie Sie selbst nachmessen können, steht auf der Seite Weg ausmessen lassen.
Der Vorteil für Sie ist nicht, dass es billiger wäre, sondern dass es vorher feststeht. Ein Betrieb, der den Weg unter den Tisch fallen lässt, holt ihn sich am Umzugstag über die Stunden zurück. Wir schreiben ihn lieber an den Anfang.
Wer zu Ihnen kommt und in welcher Stärke
Die Besetzung ergibt sich aus Menge und Weg. Zwei Kräfte auf dem Möbelkoffer sind der Normalfall, wenn der Wagen vor der Haustür steht. Ab etwa dreißig Metern kommt eine dritte dazu, ab fünfzig Metern oder bei zwei Höfen hintereinander eine vierte. Das ist keine Verkaufsstufe, das ist Rechnen: Jeder zusätzliche Meter liegt bei jedem einzelnen Gang wieder an, und irgendwann ist mehr Zeit im Flur als in der Wohnung.
| Besetzung und Fahrzeug | Wann diese Aufstellung fährt | Je Stunde |
|---|---|---|
| Nur Kräfte, ohne Wagen | Kleinste Abnahme drei Stunden | ab 25 € je Stunde und Kraft |
| Transporter 12 m³ mit Fahrer | 21 € Wagenanteil plus 25 € für den Fahrer | ab 46 € je Stunde |
| Möbelkoffer mit zwei Kräften | 28 € Wagenanteil plus zweimal 25 € | ab 78 € je Stunde |
| Möbelkoffer mit drei Kräften | Ab 30 Metern Trageweg der Regelfall | ab 103 € je Stunde |
| Möbelkoffer mit vier Kräften | Ab 50 Metern oder bei zwei Höfen | ab 128 € je Stunde |
| Jede weitere Kraft | Auch am Umzugsmorgen noch zubuchbar | 25 € je Stunde |
Womit wir fahren
Im Hof stehen Transporter mit rund zwölf Kubikmetern Laderaum für kleine Wohnungen, Einzelstücke und Nachfahrten, dazu Möbelkoffer für alles ab zwei Zimmern. Beide Größen gehören dem Betrieb. Das klingt nach einer Nebensache, ist aber der Grund, warum wir kurzfristige Termine überhaupt zusagen können: Wer mieten muss, hängt an den Öffnungszeiten einer Vermietung, wer den Schlüssel im eigenen Büro liegen hat, nicht.
Decken, Gurte, Kantenschutz, Rollbretter und Werkzeug für die Möbelmontage sind an Bord, ohne dass es auf der Rechnung erscheint. Berechnet wird nur, was bei Ihnen bleibt oder verbraucht wird, also Kartons, Papier und Folie.
Wie ein Auftrag bei uns durchläuft
Am Anfang steht ein Anruf oder das Formular. Daraus wird ein Aufmaß, bei dem wir Zimmer und Nebenräume durchgehen, die Menge in Kubikmetern schätzen und an beiden Anschriften den Weg abschreiten. Beides zusammen ergibt das Angebot, in dem Transport, Zerlegearbeit, Packmittel und Trageweg als eigene Zeilen stehen.
Sagen Sie zu, wird der Termin fest eingeteilt: Wagen, Kräfte, Startzeit. Am Umzugstag kommt genau diese Besetzung, lädt, fährt und stellt nach Räumen ab. Was im Angebot steht, steht danach auf der Rechnung. Was nicht darin stand, wird auch nicht nachgeschoben.
Was wir nicht anbieten
Wir sammeln keine Ladungen mehrerer Haushalte auf einem Wagen und laden unterwegs nicht um. Auf den Fernstrecken fährt Ihr Hausrat allein und kommt am Folgetag an, das ist teurer als eine Beiladung und dafür planbar. Wir verkaufen außerdem keine Anfragen weiter, um sie zu Geld zu machen, und rufen nicht mehrfach an, wenn Sie sich anders entschieden haben.
Und wir nennen keine Zahl am Telefon, die wir nicht halten können. Wer Sie in zwei Minuten ohne eine einzige Frage zum Weg durchrechnet, rechnet später noch einmal.
Fragen an den Betrieb
- Mit wem spreche ich, wenn ich anrufe?
Mit jemandem aus der Einteilung, nicht mit einem Kundendienst. Derselbe Mensch, der Ihnen den Termin bestätigt, entscheidet auch, welcher Wagen und wie viele Kräfte zu Ihnen fahren.
- Wie viele Umzüge fahren Sie an einem Tag?
Je nach Größe zwei bis vier. Mehr planen wir bewusst nicht ein, weil ein langer Trageweg an der ersten Anschrift sonst den Termin an der zweiten verschiebt.
- Wie ist die Ladung abgesichert?
Es gilt die gesetzliche Haftung des Möbelspediteurs. Paragraf 451e des Handelsgesetzbuchs setzt sie auf 620 Euro für jeden Kubikmeter Laderaum an, der für den Transport gebraucht wird. Einzelstücke von höherem Wert schreiben wir vorher in das Angebot, dann lässt sich die Summe anheben.
- Fahren Sie die langen Strecken selbst?
Ja, mit eigenem Wagen und eigener Besetzung, ohne Umladen unterwegs. Das ist bei Fernzielen der Grund, warum sie als Zweitagesauftrag geplant werden und nicht als Beiladung.
- Arbeiten Sie mit anderen Betrieben zusammen?
Nur wenn ein Wunschtermin bei uns voll ist und Sie den Termin nicht verschieben wollen. Wir fragen Sie vorher, nennen den Betrieb beim Namen und geben nichts weiter, wofür Sie nicht zugestimmt haben.
- Nehmen Sie auch kleine Aufträge an?
Ja. Eine einzelne Couch, ein halber Keller oder ein Büroraum sind normale Tage für uns. Gerechnet wird dann nach Zeit, und der Trageweg fließt über die Zahl der Kräfte ein statt über einen Aufschlag.
Was Sie von uns erwarten dürfen
Keine Vermittlung, keine Warteschleife in einer Zentrale. Am Apparat sitzt der Betrieb, der den Wagen schickt.
- Der Betrag steht nach dem Aufmaß fest und wird nicht nachverhandelt
- Das Aufmaß vor Ort kostet nichts und verpflichtet zu nichts
- Dieselben Kräfte fahren zusammen, keine Tagelöhner vom Vortag
- Die Wagen gehören dem Betrieb, nichts wird kurzfristig angemietet
Lernen wir uns beim Aufmaß kennen
Ein Rundgang samt abgeschrittenem Weg dauert eine halbe Stunde und kostet nichts. Danach wissen beide Seiten, woran sie sind.