So erreichen Sie uns

Der Betrieb sitzt in Berlin und fährt von hier aus das Stadtgebiet, das nähere Umland und die festen Strecken nach Süden an. Zwei Wege führen zu uns: der Apparat zu den Bürozeiten und das Formular, das Ihre Angaben zu jeder Uhrzeit annimmt.

Anschrift und Erreichbarkeit

Umzugsteam Berlin
Tegeler Str. 9
13353 Berlin

Telefon: 030-754367365
E-Mail: [email protected]
Büro: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr
Formular: nimmt rund um die Uhr an, gelesen wird es an Werktagen

Unter der Anschrift stehen das Büro und die Fahrzeuge, nicht ein Verkaufsraum. Wer vorbeikommen möchte, verabredet das vorher am Telefon, sonst steht er vor einem geschlossenen Tor, weil die Besetzung unterwegs ist.

Drei Angaben, dann wird das Gespräch kurz

Am ergiebigsten ist ein Anruf, wenn Sie drei Dinge parat haben: die beiden Anschriften mit Etage, die ungefähre Zimmerzahl und eine Schätzung der Meter von der Halteposition des Wagens bis an die Wohnungstür, für jede Seite einzeln.

Diese dritte Angabe ist die, nach der sonst niemand fragt, und sie verschiebt den Betrag am stärksten. Bis fünfzehn Meter je Anschrift ist der Weg eingerechnet, darüber greift eine feste Staffel. Wie Sie das in Schritten abzählen, steht auf der Seite Weg ausmessen lassen, und die Sätze dazu stehen offen auf der Seite Preise nach Trageweg.

Was im ersten Gespräch schon feststeht

Ob Ihr Wunschtag noch frei ist, welche Fahrzeuggröße infrage kommt, wie viele Kräfte der Weg bei Ihnen verlangt und ob ein Möbelkoffer an Ihre Zufahrt herankommt. Auch die Frage, ob ein Stück überhaupt durch das Treppenhaus geht, lässt sich meist am Apparat klären, wenn Sie die Türbreite kennen.

Einen verbindlichen Betrag nennen wir erst nach dem Aufmaß. Den Termin dafür machen wir im selben Gespräch aus, er dauert etwa eine halbe Stunde und kostet nichts.

Anrufen oder schreiben

Ein Anruf lohnt sich, wenn es eilt, wenn ein Termin in den nächsten Tagen liegt oder wenn Sie bei der Zufahrt unsicher sind. Wir sehen die Einteilung während des Gesprächs durch und sagen sofort, ob der Tag zu halten ist. Schriftlich braucht derselbe Vorgang zwei Nachrichten mehr.

Das Formular ist die bessere Wahl, wenn Sie alles in Ruhe zusammentragen wollen oder außerhalb der Bürozeiten dazu kommen. Es fragt der Reihe nach ab, was wir brauchen, und Sie können Anschriften und Etagen ablesen statt sie aus dem Kopf zu nennen.

Für Bilder und Unterlagen ist die E-Mail der richtige Weg. Ein Foto aus der Einfahrt in Richtung Haustür, eines vom vollsten Zimmer und der Grundriss der neuen Wohnung ersparen oft den halben Fragenkatalog.

Was mit Ihren Angaben passiert

Was Sie schicken, bleibt im Betrieb und landet nicht auf einem Marktplatz, auf dem mehrere Firmen um Sie bieten. Wir sehen die Anfrage durch, antworten auf dem Weg, den Sie angegeben haben, und schlagen ein Aufmaß vor, wenn es sich lohnt.

Entscheiden Sie sich gegen uns, ist der Vorgang damit beendet. Es folgt kein zweiter Anruf und keine Erinnerung nach drei Tagen. Was gespeichert bleibt und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.

Wenn wir Ihren Termin nicht fahren können

Ist der Wunschtag bei uns voll und wollen Sie ihn nicht verschieben, fragen wir Sie, ob wir die Anfrage an einen Betrieb weitergeben dürfen, mit dem wir regelmäßig arbeiten. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung geschieht das nicht. Welche Daten dabei übergeben werden, steht ebenfalls in der Datenschutzerklärung.

Anfahrt und Gebiet

Diese Anfahrt ist der Weg unseres Wagens zu Ihnen und fällt einmal an. Sie hat nichts mit dem Trageweg zu tun, der bei jedem einzelnen Gang zwischen Wagen und Wohnung wieder anfällt. Beides steht getrennt im Angebot, damit Sie die Posten auseinander halten können.